Туроператор верса. Верса Туристическая компания верса

Туристический бизнес, как и любой другой, подвержен множеству рисков, и компании нередко закрываются из-за убыточности. Но когда перестает работать маленькое турагентство, то последствия не настолько внушительные, чем когда о своей несостоятельности объявляет крупный туроператор. Именно поэтому, когда турфирма «Верса» приостановила свою деятельность, это вызвало серьёзные волнения на рынке.

О компании

ООО «Верса» начала работать в 1999 году. Она являлась одним из крупнейших туроператоров в Санкт-Петербурге и в северо-западной части России. Туроператор предлагал возможность отдохнуть в любой точке мира. В зависимости от возможностей клиентов, он предлагал бюджетные европейские автобусные туры или групповые экскурсионные. А также сотрудники могли помочь организовать настоящий отдых мечты для взыскательных клиентов, для которых цена не имела значения.

До того как туроператор «Верса» приостановил деятельность, он не только предоставлял услуги по выездному туризму разной сложности для обычных туристов, но также предлагал различные программы для компаний по корпоративному туризму. Кроме того, фирма занималась внутренним туризмом и выступала в качестве принимающей стороны при организации визитов официальных делегаций в культурную столицу.

2014 год

2013 год стал практически рекордным по И мало кто рассчитывал, что 2014 станет ночным кошмаром для многих туристических компаний и граждан, которые уже приобрели путёвки. Внезапный кризис и резкое подорожание валюты сделали своё дело, в результате множество мелких агентств и несколько крупных игроков вынуждены были покинуть рынок.

Не только туроператор «Верса» приостановил деятельность, и в результате отпуск был испорчен более чем у 130 тыс. человек. Больше повезло тем, кто смог улететь и узнал о проблемах в конце отпуска. Хотя сложности с оплатой отеля и ожидание информации о том, как и когда можно вернуться на родину, сложно назвать везением. Некоторые же узнали о том, что они никуда не едут, находясь дома и предвкушая долгожданную поездку. Причём вернуть стоимость тура было возможно, но процедура требовала времени, деньги возвращали не сразу и не всегда в полном объеме. Поэтому отпуск в любом случае был испорчен.

Уход «Версы»

Петербургский туроператор «Верса» приостановил работу 15 сентября 2014 года, оставив за границей около 9 тыс. отдыхающих и продав туры на ближайшие месяцы ещё 6 тыс. человек. По заявлению компании, она решила закрыть только выездной туризм, но готова была работать по приёму гостей, а также развивать внутреннее направление. «Верса» дополнила список многочисленных крупных компаний из Санкт-Петербурга, объявивших о своей несостоятельности в 2014 году. С учётом того, что финансовые гарантии на общую сумму 210 млн рублей обеспечивали три страховые компании, за дальнейшую судьбу пострадавших туристов руководство фирмы не волновалось.

Конфликт с «Турпомощью»

После того как туроператор «Верса» приостановил деятельность, он объявил о своей фактической неспособности заниматься вывозом своих же туристов с мест их отдыха. Компания обратилась к «Турпомощи», чтобы за счёт их средств вернуть людей обратно. Фонд «Турпомощи» создаётся за счёт средств, которые вносят участники рынка, занимающиеся выездным туризмом. Таким образом, при несостоятельности одной из компаний финансовая нагрузка ложится на других. Позиция «Версы» возмутила многих, так как компания закрыла только выездной туризм, оставив внутренний для получения доходов. При этом ответственность перед своими клиентами нести не собиралась и решила переложить ее на других. Руководству компании было поставлено условие о немедленном прекращении всей деятельности. Чтобы продолжать работать, компания должна была самостоятельно заниматься решением проблем возвращения своих клиентов из других стран. Тогда туроператор «Верса» объявил о полной приостановке деятельности. Свои оставшиеся финансы компания направила на вывоз людей, недостаток компенсировала «Турпомощь». По оценкам фонда, реальная помощь понадобилась 3 тыс. туристов, у которых не были оплачены обратные билеты.

Как предсказывали многие аналитики, питерская компания стала последней среди тех, кто покинул туристический бизнес в 2014 году. С учётом того что туроператор «Верса» приостановил деятельность фактически в конце сезона, ждать скорых новых потрясений на этом рынке не приходилось.

Сергей К. От турфирмы Верса я ездил с 12 по 22 июля с.г. в Испанию, в Ла Пинеда, Отель Best Sol D"OR 3*. Вылет был назначен на 18-00. Вылетели, конечно, позднее на 35 минут, но это было воспринято как везение, бывает, как мы знаем и похуже. Прилетели.я должен был по инструкции подойти к представителям с табличкой Terramar-Tour,S.L. Пред"явить ваучер и передать себя принимающей стороне. Но, как выяснилось,я и еще одна молодая пара в списках не значились. Евгений, если не ошибаюсь,просил нас не волноваться, сейчас все уладится и попросил подождать тут же неподалеку. Еще добавил, что вот вот появится человек, который все оперативно решит. Сам же Евгений активно разыскивал двух туристов, которые в списках значились, но упорно скрывались. После прибытия прошел уже примерно час. Те, кто в списках значился, нервно ожидали отправления. Но Евгений, тут надо его похвалить, упорно искал тех двух туристов, которые в списках значились, но не хотели об"являться. Во всяком случае он посетил все известные ему места. Между прочим выяснилось, что мест в автобусе всего два свободных и, если бы все таки нашлись те два туриста, то нам троим, в списках не значившихся, пришлось пристраиваться как уж получится. Но Евгений заверил-доедем. Короче, те двое не об"явились, язык не поворачивается сказать- к счастью, и мы рассевшись на свободных местах, наконец таки, тронулись. Конечно, кто в списках не значился, не получил никакого буклета, где была всякая полезная информация. Ну да Бог с ним. Отель оказался вполне приличный для трешки даже с вай фаем в номерах, которые поближе к ресепше.))) теперь об от"езде. Накануне я посмотрел на доске об"явлений время отправки от отеля в аэропорт, но не обнаружил, решив, что об"явление появится позже, ибо мой рейс отравлялся в 23 часа. Я даже не успел ничего упаковать в чемодан, потому что думал, что время будет еще и для заплыва. И, конечно же, в 7 утра в моем номере раздается звонок,где у меня вежливо интересуются представители турфирмы, почему я не на месте, то есть с вещами на выходе из отеля!? Вас,мол, целый автобус народу дожидается. Не буду про недоумение и прочие чувства меня охватившие, но я, извинившись, попросил 7 минут на сборы. И через 7 минут я был уже в автобусе опять таки с искренними извинениями. То, что в неожиданном повороте моего от" "езда я забыл положить в чемодан несколько вещей- это пустяк. Себя корил, что неправильно что то посмотрел, хотя еще в Питере мне оператор говорила, зато будет у вас целый день перед вылетом. Это запомнилось. Наконец аэропорт, время еще раннее,может половина 10 утра. И вот тут то, у стойки регистрации все таки выясняется, что мой рейс не этот, куда меня привезли с такой заботой,а в 23 часа!! Не помню имя женщины, которая сопровождала нас. Она мило улыбнулась и посоветовала мне располагаться в этом прекрасном аэропорту до моего вылета.располагаться- это 12 часов ожидания сидя в кресле? Я хотел устроиться в отеле аэропорта, но мне стали об"яснять, что на 6-7 часов они не заселяют, хотя это чушь, потом договорились за 70 евро поселить меня на несколько часов в отеле какого то бизнес-центра путь к которому мне так толком и не указал. И вот, валясь от усталости, мне немолодому 58- летнему человеку пришлось бросить свой чемодан где то у стенки и как бомжу лечь в летней рубашонке прямо на прохладный пол, положив свою печальную голову на чемодан.)) кроме всего из поездки выпал целый день. Хотел бы поблагодарить турфирму Верса за творческий подход к своим клиентам

Туристическая фирма Верса - одна из ведущих туроператоров Санкт-Петербурга и практически всего северо-западного региона России. Она была основана в 1999 году. Основные виды деятельности туроператора – приём гостей в Северной Столице на высшем уровне и выездной туризм по всей планете, во все уголки мира.

На сегодняшний день в компании работают высококлассные специалисты, настоящие профессионалы в сфере туризма. Ещё туроператор Верса владеет собственным автотранспортным предприятием – парк экскурсионных микроавтобусов, легковых автомобилей и автобусов.

На данный момент действуют следующие экскурсионные предложения:

Экскурсионные туры.
Чартерные программы.
Детский отдых.
Морские круизы.
Горнолыжный отдых.
Зимний и летний пляжный отдых.
VIP туры в любой уголок мира.
Приём в Санкт-Петербурге.
Деловой и корпоративный туризм.

Персонал, предоставляющий туристический продукт насчитывает более 300 человек. Они круглосуточно работают на высшем уровне и в любой момент готовы ответить на все ваши вопросы. Высокую профессиональную деятельность данной туристической фирмы отметили представители Зарубежной и Российской туриндустрии, а также миллионы клиентов, которые остались довольными и благодарными турфирме Верса.

Официальный сайт туроператора Верса

На официальном сайте туроператора, вы найдёте много полезной информации о турах, авиабилетах, сможете подобрать себе понравившийся вид отдыха, и в этом вам помогут доброжелательный сотрудники фирмы - http://www.versa.ru/

Отзывы о туроператоре Верса

Анализируя отзывы о туроператоре Верса, можно сделать следующие выводы: большинство клиентов, которые обращались в эту турфирму оставались довольны её работой. Встречи, сопровождения, экскурсии проводились на высшем уровне. Всё происходило вовремя и главное профессионально. Ну, есть и недовольные клиенты, которые гласят о непрофессиональной работе принимающей стороны, о неудобствах связанных с поселением в гостиницу и пр. Конечно, всё в жизни бывает и каждый имеет право на ошибку. Будем надеяться, что это были мелкие неурядицы. Всё ровно довольных клиентов намного больше и они постоянно прибегают к услугам лишь этого туроператора.

Отзывы о гидах туроператора Верса

Что касается гидов, то и здесь мнения клиентов несколько расхожи. Одни люди остались просто в восторге от работы гидов, довольны их профессионализмом, вежливым обращением и естественно, знанием своего дела. Большинство гидов весьма приятны в общении и дают исчерпывающие ответы на все вопросы, которые интересуют отдыхающих. Также они много времени и внимания уделяют туристам. Некоторые клиенты, не очень лестно отзываются о работе гидов туроператора Верса, они говорят об их непрофессиональной работе, о том, что работники уделят мало времени отдыхающим и с интересующими вопросами они должны обращаться к другим людям.